Frequently Asked Questions

Why can’t I see my customer’s final destination address? / Can I avoid getting orders with heavy/bulky items?

As several Shoppers will be able to view each order, we’ve made the decision to hide your customer’s full address to protect their privacy. To help you out, we instead provide the distance from the store to your customer, along with the postal code (which can be pasted into Google Maps).


Comme plusieurs Shoppers peuvent se faire proposer cette commande, nous décidons de cacher l’adresse de votre client pour des raisons de confidentialité. Pour vous faciliter la tâche, nous vous fournissons la distance entre le magasin et l’adresse de livraison ainsi que le code postal de votre client (vous pouvez saisir le code postal dans Google Maps).