Frequently Asked Questions

What should I keep in mind when I receive the satisfaction survey at the end of an order? / Que dois-je évaluer lorsque je reçois le questionnaire de satisfaction à la fin d'une commande?

Occasionally, you’ll receive a satisfaction survey that aims to evaluate the support provided by the SOM assigned to an order you’ve completed recently. It is important that you focus on evaluating the help and guidance you received from the SOM and if it provided the necessary assistance to solve any issues that came up during picking or delivery. For the purpose of this survey, please avoid references to the operation of the Shopper App, the interactions with your customer or store staff, your earnings or other issues. Remember that you can always find answers to frequently asked questions in your Shopper Center or reach out via email at shopper@cornershop.ca. If you have any questions.


Occasionnellement, à la fin d'une commande, vous recevrez un questionnaire de satisfaction qui vise à évaluer le soutien apporté par le SOM en charge de votre commande. Il est important que vous vous concentriez sur l'aide fournie par le SOM. Nous voulons savoir si son aide vous a permis de répondre à tout questionnement ou de résoudre tout problème survenus pendant de votre processus d'achat et de livraison. Ce formulaire n'a aucun lien avec le fonctionnement de l'appli Shopper, le contact avec les clients, le personnel des magasins ou vos revenus. N'oubliez pas que vous pouvez toujours faire un rapport ou nous consulter à propos de ces sujets par l'intermédiaire de votre Centre Shopper ou directement à l'adresse shopper@cornershop.ca.