Frequently Asked Questions

Cornershop & Economical® Partnership : Auto Commercial Insurance (Quebec)


Aperçu de la couverture :

 

Couverture de responsabilité de 2 millions de dollars

Couvre votre responsabilité civile à partir du moment où vous acceptez une commande Cornershop et celui où elle prend fin. Cette police a préséance sur toute police d'assurance automobile personnelle.

 

-  Couverture de 2 millions de dollars pour automobiliste non assuré ou sous-assuré

Protège les occupants du véhicule s'ils sont victimes d'un accident avec délit de fuite ou si le chauffeur est insuffisamment assuré, voire pas du tout.

 

- Assurance collision et multirisque conditionnelle

Couvrent les pertes ou les dommages matériels causés à votre véhicule, jusqu'à concurrence de la valeur actuelle de ce dernier, avec une franchise de 1 000 $. Cette couverture ne s'applique que si le véhicule est également couvert par une assurance collision et une assurance multirisque avec votre police d'assurance automobile personnelle.

 

- Usage personnel

Vous demeurez responsable du maintien de votre propre assurance automobile afin de profiter d'une protection lorsque vous utilisez votre véhicule pour un usage personnel.

 

* L’assurance collision et multirisque conditionnelle est uniquement disponible dans le cadre de la politique commerciale, aux Shoppers participants qui ont cette assurance dans leur politique d'assurance automobile personnelle.

 



 - Foire Aux Questions -

 1. Quand suis-je protégé ?

La politique d'assurance automobile commerciale de Cornershop émise par Economical® vous couvre à partir du moment où vous acceptez une commande dans l'application Cornershop et que vous vous rendez au lieu de cueillette jusqu'au moment où elle sort de votre véhicule. Les demandes d'indemnisation pour les incidents survenus pendant cette période doivent être faites auprès de la politique d'assurance automobile commerciale de Cornershop.

Lorsque vous utilisez votre véhicule à des fins personnelles, vous devez compter sur votre propre politique d'assurance automobile personnelle, qui doit être en vigueur pour que vous puissiez participer à la politique commerciale de Cornershop.

Vous trouverez ci-dessous quelques détails sur la partie de votre livraison Cornershop qui est couverte par votre assurance personnelle, et celle qui est couverte par la politique d'assurance commerciale de Cornershop émise par Economical®.

+ Hors ligne : Temps d'arrêt

Lorsque vous utilisez votre véhicule à des fins personnelles, votre politique d'assurance automobile personnelle s'applique.

+ Période 1 : Prêt pour une demande

Lorsque vous êtes connecté à l'application Cornershop et que vous êtes disponible pour une commande, votre couverture d'assurance automobile personnelle s'applique.

+ Période 2 : Trajet jusqu'au lieu de cueillette

Lorsque vous avez accepté une demande dans l'application Cornershop et que vous vous rendez au le lieu de cueillette, vous êtes couvert par la politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical®.

+ Période 3 : Délai de livraison
Lorsque vous avez cueilli la commande et que vous êtes en route vers le lieu de livraison, vous êtes couvert par la politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical®.

 

Remarque : Vous êtes responsable d'informer votre courtier ou votre assureur que vous participez à des activités de livraison afin qu'il puisse s'assurer que vous avez l'assurance automobile personnelle dont vous avez besoin avant de prendre le volant.



2. Comment déposer une demande d'indemnisation ?

Si vous avez un accident de voiture alors que vous participez à une livraison pour Cornershop, vous pouvez remplir le document ci-dessous et nous contacter à l'adresse courriel suivante : cornershopclaims@economical.com.

 

CA -Economical - Modèle.docx



3. Quelles sont les provinces couvertes par la politique commerciale de Cornershop par le biais d'Economical® ?

Les opérations de livraison de Cornershop en Ontario et au Québec sont couvertes par la politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical®. Nous allons progressivement essyaer de la rendre disponible dans d’autres provinces.



   4. Quelle preuve d'assurance dois-je utiliser si je suis impliqué dans un accident alors que je conduis avec Cornershop ?

Vous pouvez trouver les certificats d'assurance dans les liens ci-dessous :

Ontario

Québec (in EN and FR)

Alberta (à venir)

Si vous êtes impliqué dans un accident alors que vous conduisez avec Cornershop, vous devrez vous référer à ce document électronique. Si vous ne trouvez pas le document dans l'application Shopper, vous pouvez envoyer un courriel à shopper@cornershop.ca et Cornershop vous fera parvenir une copie du document électronique à l'adresse courriel que vous avez enregistrée.



  5. J'ai ajouté des garanties facultatives à ma politique d'assurance automobile personnelle, notamment la garantie perte d'usage et la garantie valeur à neuf. Sont-elles incluses dans la politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical ?

La politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical fournit une couverture à partir du moment où vous acceptez une commande dans l'application Cornershop et que vous vous rendez au lieu de cueillette jusqu'au moment où elle sort de votre véhicule. Les demandes d'indemnisation pour des incidents survenus pendant cette période doivent être faites au titre de la politique commerciale Cornershop. Cette politique commerciale ne prévoit pas de garanties facultatives ni d'avenants, indépendamment de ce qui est inclus dans votre politique d'assurance automobile personnelle. Toutefois, elle comprend une assurance collision et multirisque pour les dommages physiques causés à votre véhicule si vous avez déjà cette garantie sur votre politique d'assurance personnelle (sous réserve d'une franchise de 1 000 $). La politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical comprend également une couverture de responsabilité civile et une couverture d'indemnités d'accident standard.



   6. Puis-je être pénalisé par mon assureur automobile personnel pour des incidents qui se produisent lorsque je conduis avec Cornershop ?

La politique d'assurance automobile commerciale émise par Economical fournit une couverture à partir du moment où vous acceptez une commande dans l'application Cornershop et que vous vous rendez au lieu de cueillette jusqu'au moment où elle sort de votre véhicule. Les demandes d'indemnisation pour les incidents survenus pendant cette période seront faites au titre de la politique commerciale d'Economical, et non de votre politique personnelle. Si vous êtes impliqué dans une collision alors que vous participez à une livraison avec Cornershop, consultez le certificat d'assurance électronique de Cornershop sur l'application Cornershop pour confirmer le bon numéro de politique.

Si un accident survenu alors que vous participiez à une livraison avec Cornershop est imputé à votre politique personnelle, veuillez contacter votre courtier ou agent d'assurance personnel. Economical vous fournira une lettre à remettre à votre compagnie d'assurance automobile personnelle pour l'informer que vous faite votre demande d’indemnisation auprès de la politique commerciale.

Toute infraction au code de la route commise pendant que vous participez à une livraison avec Cornershop (par exemple, des contraventions pour excès de vitesse) pourrait avoir un impact sur votre politique d'assurance automobile personnelle.