Frequently Asked Questions

Your health and safety come first. / Votre santé et sécurité avant tout.

If you think connecting to Cornershop will put your health at risk, please do not connect. Your health and safety always comes first.

In regard to the measures we are taking, we are trying to follow the advice of the authorities. If you have any questions about the main ways the infection spreads and/or the nature of the virus, you can review this brief guide from the WHO.

The first step we took was informing you under which circumstances you should not connect: if you have any symptoms or if you are a person of higher risk. We ask you to strictly follow this instruction. If you think you are in these groups, please contact us.

The second step was changing the protocols for purchases and deliveries so that you always remain a safe distance from other people. It is very important to follow these instructions. Social distancing is the most efficient measure to avoid contagion.

We firmly believe that the Cornershop service is extremely helpful to many people today and that it contributes at least a grain of sand to somewhat slowing down the speed of the virus spread, since it reduces the number of people circulating stores.

If you have any doubts, you can write to us using the Help Form.



Si vous pensez que vous connecter à Cornershop risque de mettre en danger votre santé, veuillez ne pas vous connecter. Votre santé et sécurité sont nos priorités. 

Pour les mesures que nous prenons, nous suivons les conseils des autorités de santé. Si vous avez des questions sur la façon dont le virus se propage et/ou sur la nature de l’infection, vous pouvez consulter ce court guide de l’OMS. 

La première mesure que nous avons prise a été de vous informer des circonstances dans lesquelles vous ne devez pas vous connecter: si vous présentez des symptômes ou si vous êtes une personne à risque élevé. Veuillez suivre strictement ces instructions. Si vous pensez que vous faites partie de l’un de ces groupes, veuillez nous contacter.  

La deuxième mesure a été le changement des protocoles d’achat et de livraison pour que vous puissiez toujours garder une distance sécuritaire des autres. Il est très important de suivre ces instructions. La distanciation sociale est la mesure la plus efficace pour ralentir la propagation. 

Nous croyons fermement que le service fourni par Cornershop est extrêmement bénéfique pour de nombreuses personnes et qu’il contribue au moins un petit grain de sable au ralentissement de la propagation du virus, puisqu’il réduit le nombre de personnes qui fréquentent les magasins.

Si vous avez des questions, envoyez un message à notre Boîte de réception Aide.