Frequently Asked Questions

What precautions can I be taking as a Shopper? / Quelles précautions dois-je prendre en tant que Shopper?

The most important things to remember are: keep social distance; use the suggested safety tools; avoid touching your nose, eyes, and mouth; and wash your hands thoroughly with soap, alcohol gel, or a disinfectant for at least 20 seconds frequently, especially after touching anything that could be contaminated.

The most important sanitary measures to keep in mind are:

  1. Remember to always wear a mask to cover your nose and mouth.
  2. Practice social distancing whenever possible. It is recommended to keep a distance of 2 meters from others.
  3. During orders, ensure deliveries are contact-free. Place the bags on the ground, keep your distance from the customer, and give them the opportunity to review the order before leaving.
  4. Avoid touching your nose, eyes, and mouth during orders. 
  5. Don’t forget to regularly wash your hands for 20 seconds, especially after coming into contact with a surface that may be contaminated.


Additionally, you must always clean and disinfect your steering wheel, gear stick, turn signal levers, handles and any other part of your car you frequently touch. Clean these at least twice a day - once at the beginning of your day and once at the end of it - with disinfecting wipes or cloth and alcohol or diluted bleach.

We have been distributing masks and alcohol-based disinfectants to ensure to have what you need to stay safe. If you need more, go to the Shopper Center > Materials section > Order Materials > Choose pick-up location. After checking the 'Order bags' option, the options to order masks and hand sanitizer will appear.



Durant cette pandémie, il est essentiel de garder à l'esprit que le plus important est de maintenir une distance sociale ; d'utiliser les outils de sécurité recommandés; d'éviter de se toucher le nez, les yeux et la bouche ; de bien se laver les mains avec du savon, du gel alcoolisé ou un autre désinfectant pendant au moins 20 secondes, et surtout après avoir manipulé des éléments qui pourraient être contaminés.

Les mesures sanitaires les plus importantes à garder en tête:

  1. N'oubliez pas de toujours porter un masque en couvrant votre nez et votre bouche.
  2.  Pratiquez la distanciation sociale dès que possible. Il est recommandé de garder une distance de 2 mètres avec les autres.
  3.  Lors des commandes, veillez à ce que les livraisons se fassent sans contact. Posez les sacs sur le sol, gardez vos distances avec le client et donnez-lui la possibilité de vérifier sa commande avant de partir.
  4.  Évitez de toucher votre nez, vos yeux et votre bouche lorsque vous faites des commandes.
  5.  N'oubliez pas de vous laver régulièrement les mains pendant 20 secondes, surtout après être entré en contact avec une surface pouvant être contaminée.

 

En outre, nettoyez et désinfectez les zones telles que le volant, le levier de vitesse, les clignotants, les poignées de porte et toute autre partie de votre voiture avec laquelle vous êtes en contact permanent. Faites-le au moins deux fois, en début et en fin de journée, à l'aide de lingettes désinfectantes ou d'un chiffon imbibé d'alcool ou de chlore dilué. 

Nous avons distribué des masques et du désinfectant à base d'alcool pour vous aider à rester sécuritaire. Si vous avez besoin de plus de matériel, allant dans le Centre Shopper > Section Matériels > Commander du matériel > Choisir le lieu de ramassage. Après avoir coché l'option "Commander des sacs", les autres options de commande de masques et de désinfectant pour les mains apparaîtront.