Frequently Asked Questions

How are orders assigned? / Comment les commandes sont-elles attribuées?

Orders are automatically assigned by the system to the Shopper that is the best option to start the purchase within the estimated time. To determine this, the system prioritizes the available Shoppers by location and activation date. The Shopper’s communication score, replacement accuracy and on-time deliveries are also taken into account. The number of orders assigned varies based on the demand and the number of Shoppers that are connected.

Orders are not assigned based on earnings plan, acceptance rate, or your customers’ ratings.


Is there anything I can do to receive more orders?

There are multiple factors, but the best thing to do is to offer consistently good service to your customers.


Why do I keep receiving smaller orders?

Orders are of different sizes and from various stores. It is always best to focus on the total of weekly earnings, small orders can be faster to complete and add up quickly.

If you have other questions, you can reach out to us at shopper@cornershop.ca. We're happy to help!


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Comment les commandes sont-elles attribuées?

Les commandes sont automatiquement attribuées par le système au Shopper qui est considéré comme la meilleure option pour commencer la commande dans les délais prévus. Le système prend en compte l’emplacement et la date d’activation des Shoppers disponibles pour déterminer cela. La note de communication du Shopper, le taux de remplacements et les délais de livraisons sont également considérés. Le nombre de commandes attribuées varie en fonction de la demande et du nombre de Shoppers connectés.

Les commandes ne sont pas attribuées en fonction du plan de revenus, du taux d'acceptation ou des notes de vos clients.


Puis-je faire quelque chose pour recevoir plus de commandes?


Il y a plusieurs facteurs, mais la meilleure chose à faire est d'offrir un bon service à vos clients.


Pourquoi est-ce que je reçois des petites commandes?

Les commandes sont de différentes tailles et proviennent de divers magasins. Il vaut toujours mieux se concentrer sur le total des revenus hebdomadaires, les petites commandes peuvent être plus rapides à effectuer et se cumuler rapidement.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse shopper@cornershop.ca. Nous serons ravis de vous aider!