Frequently Asked Questions

I have a parking receipt to reimburse / J’ai un reçu de stationnement à faire rembourser

We have revised our parking reimbursements process and from now it will be submitted through the app and be paid via direct deposit separated from your commissions.


Please follow the below instructions after your order is complete, to submit a parking reimbursement : 


1) Go to "Account" > "Recent Orders"

2) Click the order where you had to pay for parking

3) Afterwards go to "Help Center"

4) Press "I had to pay for parking" and follow the instructions to upload the receipt.

5) Press "Send"


Once uploaded, we will review and approve the request accordingly. You will get the total sum of your reimbursements from the previous week as a separate payment on Wednesdays. The sum is visible under the "Reimbursements" tab in the Shopper Center.


Please note:  Parking reimbursement will only be enabled for stores that require it. Stores that have the option of parking validation or a free use parking lot won't be available for parking reimbursement. Parking reimbursements required to complete a delivery will be unaffected.


For any questions or concerns, please use the following Help Form to submit your question or write to us at shopper@cornershop.ca and attach the picture and order code for us to review.


French


Nous avons modifié notre processus de remboursement des frais de stationnement et, à partir de maintenant, il sera effectué via l'application et sera payé par dépôt direct séparé de vos commissions.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour soumettre une demande de remboursement de stationnement après avoir complété votre commande : 


1) Rendez-vous sur « Compte » > « Commandes récentes ».

2) Cliquez sur la commande où vous avez dû payer pour le stationnement

3) Ensuite, allez au « Centre d'aide »

4) Appuyez sur « J'ai dû payer le stationnement » et suivez les instructions pour télécharger le reçu.

5) Appuyez sur « Envoyer ».


Une fois la demande téléchargée, nous l'examinerons et l'approuverons conformément à la demande. Le mercredi, vous recevrez la somme totale de vos remboursements de la semaine précédente sous forme de paiement séparé. La somme est visible sous l'onglet « Remboursements » dans le Centre Shopper.

Veuillez noter que le remboursement des frais de stationnement ne sera disponible que pour les magasins qui en font la demande. Les magasins qui proposent des remboursement de stationnement ou qui disposent d'un stationnement gratuit ne seront pas tenus en compte pour les remboursements de stationnement. Les remboursements de stationnement nécessaires pour effectuer une livraison ne seront pas affectés.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez utiliser le formulaire d'aide suivant pour soumettre votre question ou nous écrire au shopper@cornershop.ca et joindre la photo et le code de commande pour que nous puissions les examiner.