Frequently Asked Questions

I have another issue with my Shopper app / J’ai un autre problème avec l’App Shopper

If you have another Shopper app issue, like: 

  • Unexpected disconnection 
  • Problems logging into the app 
  • Does not allow manual disconnection

We ask you to use the following Help Form

Remember to send us a description of the issue and hopefully a screenshot of the issue (if this applies) and if it involves an order, please send the respective code.


Si vous avez d’autres problèmes avec l’App Shopper comme:

  • Déconnexion inattendue 
  • Problèmes en ouvrant une session 
  • Problèmes pour vous déconnecter manuellement

Veuillez utiliser notre Boîte de réception Aide.

N’oubliez pas de nous envoyer une description du problème et une capture d’écran si vous croyez que cela nous aiderait. En outre, s’il s’agit d’un problème avec une commande, n’oubliez pas de nous envoyer le numéro de commande.